よくあるご質問
101件の記事
- Salesforceから「証明書管理に関する今後の変更への準備のお願い」と書かれたメールが届きました。対応方法を教えてください。
- Salesforceから「SSOセキュリティ強化」と書かれたメールが届きました。対応方法を教えてください。
- LEALA機能の全体図はありますか？
- 構成を確認してください。とエラーが出てBOXフォルダを作成できません。
- カレンダーの予定ごとに色分けってできますか？
- 請求書に記載される事務所情報を変更したいのですが、変更方法を教えてください。
- 個人設定で通知ONにしているのに、メール通知が来ないユーザーがいます。
- 請求金額と入金金額が一致しません。原因と対応方法を教えてください。
- 顧問契約に担当所員を設定することはできますか
- Chatterグループ宛のベル通知が届かない場合、どこの設定を変更すれば良いでしょうか。
- 請求/会計レコードの削除ができません
- Box管理者が退職する際の手順を教えて下さい
- 未入金を一覧で確認する方法はありますか。
- リストビューの表示順を変更することは出来ますか。
- 【既知のエラー】案件レコードが削除できない
- LEALAから送信したメールが文字化けします。解消方法はありますか。
- 入電時のToDoや活動の記録への登録手順（ver6.4以降）
- 実費／預り金と預り金を同時に清算する方法
- LEALAにログインするとパスワード変更画面に飛びます。パスワード変更が必要なのでしょうか。
- Chatterの投稿を、複数の特定ユーザ宛に固定してメンションする方法を教えてください。
- カスタマイズした書式を更新したのに内容が反映されません
- 請求管理画面で、作成した請求レコードが表示されません。なぜでしょうか。
- Chatterでメンションができません。原因を教えてください。
- Salesforceから「有効化」と書かれたメールが届きました。対応方法を教えてください。
- 項目の入力開始時に、対象の選択値が出てきません。対応方法を教えてください。
- 凡例の表示方法を教えてください。
- カレンダーのトラブルシューティング
- 『リード』『クイックテキスト』について教えてください。
- 『所有者』について、教えてください。
- 定期的なToDoは、削除できますか。
- レコードの削除ができないです。対応方法を教えてください。
- 案件ページの預り金の金額には、どの項目の数字が含まれていますか。
- ToDo作成時、関連先から『案件』を探すのに手間がかかります。案件固定で紐づけられませんか？
- 他ユーザのToDoを、削除できるようにすることは可能でしょうか。
- システム管理者でないと新規作成ができないレコードがありますが、それはなぜでしょうか？
- 案件ページの実費預り金の金額には、どの項目の数字が含まれていますか。
- Salesforceから「Sandboxを削除します」とメールがきました。対応方法を教えてください。
- Calsketカレンダーの日程調整が押せません
- カレンダーで新規の行動を作成する際に、アラームのチェックをデフォルトでつけない方法はありますか
- 書類編集／出力で書類を出力しても何も起こりません
- ダッシュボードの表示がレポートと異なっています
- カレンダーで終日の行動を指定して保存しても0:00〜翌0:00に書き変わってしまいます
- Gmailからレコードを紐付けようとするとエラーが発生します。解消方法を教えてください。
- Calsketの予定詳細の画面はカスタマイズすることはできますか。
- Box Driveの「BROMIUM」というフォルダでアップロードエラーが発生します
- 他ユーザのカレンダーの予定を、削除できるようにすることは可能でしょうか。
- Calsketのカレンダー上に、ToDoを表示することは可能ですか。
- 画面上部の検索欄で、最近参照したデータや検索候補が出てこなくなってしまいました。元に戻すことは可能でしょうか。
- 案件ページの売上欄の金額には、どの項目の数字が含まれていますか。
- LEALA画面上部で他の職員が同じ検索をしても出てきません。どうすれば検索でヒットしますでしょうか？
- 案件作成時、担当弁護士欄は固定の弁護士で作成したいです。可能ですか。
- 案件ページ【売上】の詳細確認ができません。どうすれば良いですか？
- 作成したToDoの通知が、キューにはいかないようです。対応方法はありますか？
- PDFのプレビュー表示時に文字が表示されません
- 活動がアーカイブされてしまいます
- 敬称を「様」に固定したいのですが、可能ですか？
- ホーム画面のToDoの表示件数を15件から20件に増やせますか？
- ロック解除の方法
- ホーム画面のグラフの表示が，実際の売上と整合しません。なぜでしょうか？
- 案件の関係者（相手方）など、登録が漏れていないかを一括で確認する方法ありますか？
- ホーム画面のレイアウトを変更したいのですが、可能でしょうか？
- モバイル画面で『ホームを追加』が出た時の対処法はありますか？
- Dialpadのトラブルについて
- LEALAにログインできません
- LEALAにおける制限事項について
- 過去に使用したパスワードを再使用することは可能ですか？
- 新規ユーザー（アカウント）を追加する際の初期設定手順を教えてください。
- 【MFA】ユーザーがロックアウトされてしまった場合の対処方法を教えてください
- 利用していないセクションや項目を「非表示」にしたいのですが手順を教えてください。
- 項目名は変更できますか？
- 交通事故カルテ「損害計算」の基本情報の反映方法がわかりません。
- 【グローバル検索】検索時に完全一致や部分一致などのより細かい条件を指定することはできますか？
- 実費を請求して入金処理したが、集計コンポーネントに表示（反映）されない
- 新しい項目を追加することはできますか？
- LEALAと連携できるクラウドファイル管理システムについて教えてください。
- 【Box】LEALA画面からBoxフォルダが表示されません（Current user may not authenticate to box as the admin user）
- ファイル機能の利用方法と容量を教えてください。
- 取引先について詳しく教えてください。
- 利用していない項目を「削除」したいのですが手順を教えてください。
- Chatterのメール通知の詳細設定方法を教えてください
- システム管理者権限について教えてください。
- 特定のレコードやレポートにすぐにアクセスする方法はありますか？
- 多要素認証でスマホへのアプリインストール以外の認証方法はありますか？
- プルダウン項目の選択肢を追加したり、並び替えたり、カスタマイズをしたいのですが手順を教えてください
- 多要素認証の設定方法を教えてください。
- ToDoの割り当て先に表示される「キュー」とは何ですか？
- 新規登録した書式テンプレート（書類）を請求管理画面から出力できるようにするにはどうしたら良いですか
- ユーザー数が上限に達しました。追加する場合どうしたらよいですか？
- 多要素認証（MFA）について教えてください
- レポートやダッシュボードの公開範囲の設定方法を教えてください。
- スケジュール作成時に、会議室等の設備を登録することはできますか？
- スケジュールの「件名」の選択肢を変更することはできますか
- 退所者がいます。アカウントの削除（無効化）方法を教えてください。
- ユーザを追加したいのですが、現在の残りライセンス数を確認する方法はありますか？
- LEALAを通して、依頼者や顧問先などの外部と情報共有ができる機能はありますか？
- 案件ページの活動履歴を完了日順で表示させることはできますか？
- OAuthエラーで連携失敗してしまいます。対応方法を教えてください。
- ChatterからToDoを新規作成することはできますか？
- 個人設定しても、自動でBCCが反映されません。対応方法を教えてください。
- 入電登録時に「Invalid interview state.」とエラーが出ることがあります。原因を教えてください。
- レポートをエクスポート（出力）した際、1回目が正しく出力されないのはなぜですか？